专业的服务团队

　　拥有以中级工程师56人、高级工程师18人;为基础构成的服务支持团队；拥有IBM、HP、SUN、CISCO、BEA、ORACLE、华为、中兴等主流技术认证的核心资深专家团队；与各主流厂商保持长期稳定合伙关系，提供最专业安全的原厂支持。

充裕的备件保障

·备件库设置：在武汉市城区设立备件库2处，覆盖武汉三镇及远郊，可在4小时内响应市区支持；
·备件供应率：针对需要提供备件保障的用户，调整备件供应结构，保证备件供应率95%及以上；
·备件支持渠道：与多方厂商有良好的供应往来，针对不常见备件也可从原厂或伙伴处进行支持性供应。

统一的服务平台

　　HELPDESK平台，固化服务流程,形成服务闭环,提升服务交付质量，呼叫中心平台,统一受理,集中反馈,售后监督,提升客户满意度。

集中监控平台

　　网络远程监控平台,通过远程数据收集与分析,打造专业、安全的网络管理体系。